sixes6 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

sixes6 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি sixes6 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। sixes6-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা জানি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সংবেদনশীল বিষয়। বিশেষত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পরিচয় যাচাইয়ের সময় অনেক গুরুত্বপূর্ণ তথ্য শেয়ার করতে হয়। এই কারণেই sixes6 শুরু থেকেই গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে তার পুরো সিস্টেম তৈরি করেছে।

এই গোপনীয়তা নীতি GDPR (General Data Protection Regulation) ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে তৈরি। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

sixes6 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে তথ্যের ধরন অনুযায়ী বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

sixes6 তিনটি প্রধান উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময়, ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময়, এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আপনি সরাসরি তথ্য দেন। এই তথ্যগুলো আপনার সচেতন সম্মতিতেই সংগৃহীত হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন sixes6 ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় — যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্যবহৃত ব্রাউজার, ডিভাইসের ধরন, প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজ দেখলেন ইত্যাদি। এই তথ্য সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিতে ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পরিচয় যাচাই সেবা (KYC প্রোভাইডার), পেমেন্ট গেটওয়ে এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবা থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া যায়। এই সব তৃতীয় পক্ষ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

sixes6 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• সেবা প্রদান: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান ও গেমিং সুবিধা নিশ্চিত করতে।
• আইনি সম্মতি: KYC যাচাই, অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়ম এবং আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত পূরণ করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করা এবং সিস্টেমের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• সেবার মান উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চয়তা এবং সাপোর্ট প্রদানে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।

৫তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

sixes6 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তসাপেক্ষে কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, রকেট), KYC যাচাই প্রোভাইডার, এবং গেম সফটওয়্যার নির্মাতারা সীমিত তথ্য পায় — শুধুমাত্র তাদের নিজ নিজ সেবা পরিচালনার জন্য। তারা প্রত্যেকেই আমাদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে বাধ্যতামূলক তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সম্ভব হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন বা সাইবার অপরাধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সংস্থাকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসা একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে। তবে এই গোপনীয়তা নীতির সব শর্ত বজায় থাকবে।

৬কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

sixes6 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পার্ফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয়, লোডিং সমস্যা কোথায় — এই তথ্য বেনামে সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে sixes6 বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তার স্তরগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
• AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজ সংরক্ষণ — বিশ্রামরত ডেটাও নিরাপদ।
• মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (MFA) — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও মোকাবেলা করা হয়।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও সিকিউরিটি অডিট।
• কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ (Principle of Least Privilege)।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় উদ্দেশ্য ও আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয । অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৮আপনার অধিকারসমূহ

sixes6 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

৯শিশুদের গোপনীয়তা

sixes6 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনোভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে আছে, অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১০নীতি পরিবর্তন

sixes6 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ১৪ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় প্রদর্শিত থাকে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও sixes6 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন। নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১১যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দিতে চেষ্টা করি।